শর্তাবলী (Terms & Conditions)
সর্বশেষ হালনাগাদ: ৩১ জুলাই, ২০২৬
TechZoneGo-তে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে অথবা অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে অর্ডার করার আগে এগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১. সাধারণ তথ্য
২. অর্ডার সংক্রান্ত নীতিমালা
- ওয়েবসাইটে অর্ডার করার পর আমাদের প্রতিনিধি আপনার সাথে ফোনে যোগাযোগ করে অর্ডার নিশ্চিত করবেন।
- অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর পণ্য প্রসেস করা হবে।
- স্টক না থাকলে বা অন্য কোনো কারণে অর্ডার বাতিল করা হতে পারে।
- বিশেষ অফার বা ডিসকাউন্ট নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কার্যকর থাকবে।
৩. মূল্য সংক্রান্ত তথ্য
- ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত মূল্য বাংলাদেশি টাকা (৳) অনুযায়ী নির্ধারিত।
- প্রয়োজনে পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পণ্যের মূল্য পরিবর্তন হতে পারে।
- অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর মূল্য পরিবর্তন হবে না।
৪. পণ্যের তথ্য
আমরা প্রতিটি পণ্যের সঠিক বিবরণ, ছবি ও স্পেসিফিকেশন প্রদানের সর্বোচ্চ চেষ্টা করি।
তবে—
- আলোর কারণে ছবির রঙে সামান্য পার্থক্য হতে পারে।
- প্রস্তুতকারকের আপডেটের কারণে স্পেসিফিকেশন পরিবর্তিত হতে পারে।
৫. ডেলিভারি
- ঢাকা শহরে সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়।
- ঢাকার বাইরে ২–৫ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা কুরিয়ার সমস্যার কারণে বিলম্ব হতে পারে।
৬. পেমেন্ট
আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি—
- ক্যাশ অন ডেলিভারি (নির্বাচিত এলাকায়)
- বিকাশ
- নগদ
- রকেট
- ব্যাংক ট্রান্সফার
- অনলাইন পেমেন্ট (যদি উপলব্ধ থাকে)
৭. রিটার্ন ও রিফান্ড
রিটার্ন ও রিফান্ড আমাদের নির্ধারিত রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
রিটার্নের জন্য—
- ভুল পণ্য
- ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য
- উৎপাদনজনিত ত্রুটি
প্রযোজ্য হতে পারে।
৮. ওয়ারেন্টি
যেসব পণ্যে প্রস্তুতকারকের ওয়ারেন্টি রয়েছে, সেগুলোতে সেই ওয়ারেন্টিই প্রযোজ্য হবে।
যেসব পণ্যে ওয়ারেন্টি নেই, সেগুলোর ক্ষেত্রে ওয়ারেন্টি প্রদান করা হবে না।
৯. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
ব্যবহারকারী সম্মত হচ্ছেন যে—
- সঠিক তথ্য প্রদান করবেন।
- ভুয়া অর্ডার করবেন না।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়াবেন না।
- ওয়েবসাইটের অপব্যবহার করবেন না।
১০. অর্ডার বাতিল
TechZoneGo নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে—
- স্টক শেষ হয়ে গেলে
- ভুল মূল্য প্রদর্শিত হলে
- ভুল তথ্য প্রদান করা হলে
- প্রতারণার সন্দেহ থাকলে
১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
TechZoneGo কোনো পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।
আমাদের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা অর্ডারকৃত পণ্যের মূল্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
১২. গোপনীয়তা
গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অর্ডার প্রসেসিং, ডেলিভারি এবং গ্রাহকসেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।
আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অপব্যবহার করা হবে না।
১৩. পরিবর্তনের অধিকার
TechZoneGo যেকোনো সময় পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
১৪. যোগাযোগ
যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
📞 ফোন: +880 1866-272333
✉️ ইমেইল: support@techzonego.com
📍 ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ